Virus corona: Làm việc ở nhà trong thời chống dịch thế nào – BBC News Tiếng Việt

Virus corona: Làm việc ở nhà trong thời chống dịch thế nào

  • Bryan Lufkin
  • BBC Worklife

30 tháng 3 2020

Other

Nguồn hình ảnh, Other

Nhiều công ty trên quốc tế đã nhu yếu bắt buộc nhân viên cấp dưới của họ thao tác từ xa. Một thuật ngữ mới xuất hiện, WFH – work from home, tức là làm việc từ nhà.

Google, Microsoft, Twitter. Hitachi, Apple, Amazon. Chevron, Salesforce. Spotify.

Từ Anh Quốc cho tới Hoa Kỳ, từ Nhật Bản cho tới Hàn Quốc, đó là những công ty toàn nước tế mà trong những ngày gần đây dã triển khai chính sách bắt buộc thao tác tại nhà giữa lúc đại dịch Covid-19 đang hoành hành.

Phần đông mọi người nhìn nhận sự đổi khác cách thao tác “tại nhà” này sẽ trở thành phương pháp mới kể từ sau khi Tổ chức Y tế Thế giới WHO công bố thực trạng “đại dịch toàn cầu” vào hôm thứ Tư ngày 11/3.

Với 1 số ít người lao động thì đây là lần tiên phong họ thưởng thức thao tác tại nhà, có nghĩa là họ phải làm thế nào để tập trung chuyên sâu chuyên sâu thao tác trong một môi trường tự nhiên có vẻ khó mà đạt hiệu suất công việc.

Nhưng vẫn có cách để họ đạt được tác dụng mà không bị phân tán mất thời hạn vào những thứ khác, mở màn từ việc tạo ra một góc riêng cho khoảng chừng chừng trống thao tác cho đến đổi khác phương pháp tương tác với đồng nghiệp.

Điều chỉnh phương pháp trao đổi, liên hệ

Dù là có virus corona hay không, thì điều then chốt giúp bạn thao tác tại nhà đạt hiệu quả là phải có phương pháp trao đổi, liên hệ rõ ràng với sếp, và phải hiểu đích xác sếp mong đợi gì ở bạn.

“Bạn cần chủ động liên hệ trao đổi hàng ngày với sếp mình,” Barbara Larson, giáo sư chuyên ngành quản trị ở Đại học Đông Bắc Boston, người có đề tài điều tra và nghiên cứu và điều tra ‘làm việc từ xa’, nói.

“Hãy ý kiến đề nghị sếp liệu hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn hoàn toàn có thể dành thời hạn trao đổi điện thoại cảm ứng trực tiếp khoảng 10 phút khi mở màn ngày thao tác và 10 phút lúc cuối ca thao tác được không. Có đôi lúc chính sếp cũng chưa nghĩ đến việc đó.”

Getty Images

Nguồn hình ảnh, Getty Images

Chụp lại hình ảnh,

Các công ty lớn nhỏ trên toàn thế giới đã khởi đầu triển khai chương trình thao tác tại nhà bắt buộc, nhằm mục đích mục đích giãn rộng khoảng cách tiếp xúc xã hội trực diện để ngăn ngừa sự lây lan của Covid-19

Bình thường mỗi ngày mọi người đều thao tác cùng chỗ với sếp, nên trao đổi việc làm khá thuận tiện và không tốn mấy công sức.

Nhưng điều này không còn được như vậy khi chúng ta phải chuyển sang thao tác tại nhà, và việc trao đổi sẽ bị gián đoạn cực nhiều nếu công ty của bạn không làm quen được với sự thay đổi phương pháp này.

Ví dụ như sếp bạn có thể không quen chỉ đạo trực tuyến so với nhân viên, hay công ty bạn chưa sẵn có những công cụ tương hỗ thao tác tại nhà, như ứng dụng trò chuyện trực tuyến Slack hay phần mềm họp video trực tuyến Zoom, giáo sư Larson nói.

Nhưng ngay cả những người đã quen với phương pháp thao tác tại nhà vẫn có thể cảm thấy bị phân tâm và cô đơn.

Một nghiên cứu năm 2019 triển khai trên 2500 người thao tác từ xa, do công ty dịch vụ tăng trưởng tên thương hiệu trực tuyến Buffer thực hiện, cho thấy sự đơn độc là khó khăn vất vả vất vả khó khăn vất vả thứ hai, có ở 19% số người tham gia nghiên cứu. Sự đơn độc làm giảm động lực thao tác và hiệu suất làm việc.

Cho nên khi bạn có sự trao đổi với sếp và đồng nghiệp từ nhà, việc đó sẽ có tác dụng không kém gì việc gặp gỡ trực tiếp và liên tục, giáo sư Larson nói: do đó hãy dùng những cuộc gọi video, như Skype hay Zoom.

“Không bị chú ý tới thì việc mất tập trung có thể là một yếu tố thực sự so với những nhân viên làm viẹc từ xa,” Sara Sutton, CEO kiêm sáng lập viên của website tìm việc làm tại nhà FlexJobs, nói. “Những nhân viên thao tác từ xa giỏi nhất là người tiếp tục liên lạc với đồng nghiệp và sếp” bằng đủ mọi cách khác nhau.

‘Hãy coi đó như việc làm tại cơ quan’

Dưới đây là 1 số ít lời khuyên hữu ích khi thao tác tại nhà mà bạn cần chú ý.

Chẳng hạn như bạn không nên ăn mặc bộ đồ ở nhà chỉ vì bạn không thao tác ở cơ quan. “Hãy tắm táp cho đầu óc sảng khoái và phục trang chỉnh tề. Thái độ nghiêm túc y như thể bạn thao tác tại cơ quan vậy,” giáo sư Larson nói.

Nếu bạn không có phòng thao tác tại nhà, hãy cố gắng nỗ lực hết mức để tạo một khoảng trống dành riêng cho công việc.

“Khi phải thao tác tại nhà mà không có một chỗ thao tác với đầy đủ trang thiết bị thì hiệu suất sẽ kém,” Sutton giải thích.

Bà nói việc sử dụng màn hình hiển thị kép, bàn phím và chuột không dây giúp bà đạt hiệu suất cao hơn khi thao tác tại nhà.

Getty Images

Nguồn hình ảnh, Getty Images

Chụp lại hình ảnh,

Một người ở Ý tập luyện tại nhà trên chiếc xe đạp điện cố định nhằm hạn chế đi ra ngoài khi Ý phong toả toàn quốc để đối phó với đại dịch Covid-19

Thay vì nằm trên giường thao tác với cái máy tính cầm tay, bạn hãy thử cách sử dụng phát minh sáng tạo hơn.

Sự thay đổi có thể đơn thuần chỉ là kê cái kệ để đầu giường ra một góc, tránh xa những thứ gây sao nhãng, đặt máy tính lên đó và ngồi vào một chiếc ghế có tựa sống lưng dựng thẳng, giống như khi bạn ngồi ở bàn thao tác tại sở. (Nhớ để ý tư thế ngồi và cách đặt máy, đặt tay, chân cho đúng cách.)

Việc này cũng nhằm thông tin cho những người trong nhà bạn biết rằng bạn đang ‘làm việc’.

“Hãy đề ra những quy ước mà mọi người trong nhà cần tuân thủ, ví dụ như, ‘Khi cửa phòng tôi đóng thì xem như tôi không xuất hiện ở nhà,'” giáo sư tâm ý học Kristen Shockley tại trường Đại học bang Georgia nói.

Trong một khoảng trống dành riêng, nơi bạn có thể tập trung làm việc, bạn sẽ thuận tiện thấy được những quyền lợi của thao tác từ xa.

Trong một cuộc khảo sát được FlexJobs triển khai trên 7.000 nhân viên hồi năm ngoái, 65% người tham gia cho biết họ thao tác tại nhà có hiệu suất cao hơn, nhờ những ưu điểm như ít bị đồng nghiệp làm phiền, giảm thiểu những cư xử xã giao chốn văn phòng và bớt được áp lực đè nén đi lại vất vả từ nhà đến cơ quan.

Kết thúc một ngày thao tác như thế nào cũng là việc khá quan trọng.

Trong cuộc khảo sát của công ty Buffer nêu trên, than phiền số 1 về thao tác tại nhà là không thể dứt ra khỏi công việc.

Khi bạn không thể ra khỏi nhà để đến cơ quan, đi vào bên trong rồi ra về khỏi nơi công sở có khung giờ thao tác rõ ràng, giáo sư Shockley cho rằng ta nên có “những khoảng chuyển tiếp tâm lý” để tạo cân bằng về mặt tinh thần: chẳng hạn như có 20 phút uống cafe sáng, và tập thể dục sau khi việc làm để khởi đầu và kết thúc một ngày làm việc.

“Kể cả khi không phải chăm nom con cái, bạn vẫn dễ bị sao nhãng về những chuyện như, ‘Ồ, mình cần phải giặt đồ, thôi để tranh thủ bấm máy giặt rồi vào làm việc,'” bà nói. “Bạn phải đặt mình vào khuôn khổ và luôn ý thức rằng mình đang thực sự trong giờ làm việc.”

Đừng nghĩ rằng mình bị cách ly

Dù những quyền lợi nói trên có khả quan thế nào thì thực chất ép buộc và bất ngờ đột ngột của sự chuyển dịch thao tác từ văn phòng về nhà vẫn có thể khiến một số người phải gồng mình để làm quen.

“Virus corona đã đẩy mọi người vào thực trạng phải thao tác cật lực ở nhà,” giáo sư kinh tế tài chính tài chính Nicholas Bloom từ Đại học Stanford ở California, người đã diễn thuyết về thao tác từ xa cho chương trình truyền hình TED Talks, nói.

Ông nói có hai kiểu thao tác tại nhà: thời hạn ngắn hoặc đôi lúc mới cần thao tác tại nhà, và thao tác tại nhà hoàn toàn.

“Để so sánh thì nó giống như một bên là bài thể dục nhẹ nhàng, còn một bên là khóa huấn luyện chạy đường trường marathon vậy,” ông nói.

Kiểu thứ hai thường hiếm khi xảy ra – giáo sư Bloom nói chỉ khoảng 5% lực lượng lao động Mỹ nói họ thao tác từ xa toàn thời gian.

Do đại dịch virus corona, chúng ta không biết được khi nào phương pháp làm việc tại nhà sẽ chấm dứt, cho nên lại có thêm một số vấn đề phát sinh.

Ví dụ như những bậc cha mẹ cảm thấy khó làm việc khi con cháu cũng ở nhà do những trường học cũng đồng thời đóng cửa. Mà như vậy thì việc trao đổi ngặt nghèo với sếp – những người sẽ cần phải cảm thông cho nhân viên – là cực kỳ quan trọng.

Getty Images

Nguồn hình ảnh, Getty Images

Chụp lại hình ảnh,

Các chuyên gia cho biết cách thức trao đổi “như thật”, ví dụ gọi điện thoại kèm hình ảnh video khi làm việc tại nhà, giúp xua tan cảm xúc bị cô lập, đồng thời hỗ trợ cho sự đoàn kết và hiệu suất làm việc của cả nhóm

Bị cô lập trong thời hạn dài cũng có thể tác động ảnh hưởng xấu đến tâm ý làm việc và hiệu quả công việc.

Đó là nguyên do giáo sư Larson gợi ý các nhóm làm việc hãy thử duy trì thực trạng giả bộ như đang làm việc cùng nhau và sự gắn bó với đồng nghiệp qua những hình thức độc lạ mới lạ như tiệc pizza trực tuyến hay những khung giờ vui tươi từ xa, khi mọi người gọi điện thoại nhóm và cùng nâng ly cocktail trên ứng dụng Slack hoặc Skype.

“Đó là những cách tốt để mọi người cảm thấy gắn bó với nhau – cho dù khá kỳ quặc nhưng nó làm cho mọi người đều vui,” giáo sư Larson nói, và mô tả ý tưởng sáng tạo này là tạo tâm ý “đồng cam cộng khổ”. “Nó làm nhẹ bớt và xoa dịu căng thẳng mệt mỏi của môi trường làm việc tại nhà đầy rẫy khó khăn.”

Sutton cũng ủng hộ ý tưởng liên tục những hoạt động giải trí tập thể tại văn phòng dưới hình thức trực tuyến.

“Tiệc mừng sinh nhật, tuyên dương trước tập thể khi hoàn thành mục tiêu và kết thúc dự án,” bà Sutton nói. “Cũng nên dành chút thời gian cho tán gẫu và chuyện phiếm ngoài lề công việc.”

‘Giữ vững tinh thần’

Thời khắc đầy áp lực căng thẳng không được cho phép phạm sai lầm. Những bản tin có nội dung tiêu cực, những mối lo về dịch bệnh và người thân lớn tuổi trong nhà, kể cả việc phải kiềm chế ý muốn tích trữ giấy vệ sinh trong hoảng loạn đều có thể khiến bạn lơ là kiểm tra email công việc.

Khi bạn tăng cường trao đổi, tranh luận với đồng nghiệp, bạn sẽ dễ dàng xua tan cảm xúc bị cô lập, vốn là thứ có thể gây trầm cảm.

“Nhìn chung thì làm việc tại nhà toàn thời gian trong một tiến trình ngắn khoảng hai đến bốn tuần sẽ gây khó khăn cho cả nền kinh tế và cá thể người lao động, song vẫn trong mức có thể chịu đựng được,” giáo sư Bloom nói. “Lâu hơn nữa,giả sử như hai hay ba tháng, thì làm việc ở nhà sẽ để lại tổn thất nặng nề về kinh tế và sức khoẻ.”

Giáo sư Bloom chấp thuận đồng ý rằng giải pháp cho những khó khăn khi nhân viên làm việc tại nhà gồm có việc tăng cường tối đa các cuộc trao đổi trực tuyến qua video call, những cập nhật tình hình thường xuyên từ sếp – đặc biệt quan trọng quan trọng là đối với những nhân viên sống một mình. là những người sẽ dễ cảm thấy bị cô lập hơn so với những người sống cùng gia đình – và có các cuộc họp trực tuyến định kỳ để tán chuyện ngoài lề, như cùng thưởng thức cà phê hoặc một vài ly đồ uống.

Nếu bạn là sếp, bạn cần truyền đạt mọi thứ thật rõ ràng mạch lạc và cũng cực kỳ quan trọng là bạn phải giữ ý thức phấn chấn.

“Bạn sẽ dễ bị căng thẳng quá độ hoặc trầm cảm trong giai đoạn này,” giáo sư Larson nói.

Nếu bạn là sếp, “hãy thừa nhận rằng sẽ có áp lực và khó khăn. Bạn có trách nhiệm cổ vũ niềm tin cho cả nhóm làm việc của bạn.”

Điều này đặc biệt quan trọng nếu như thực trạng làm việc tại nhà lê dài hơn vài tuần.

“Hãy thiết lập chuẩn mực cho việc làm việc từ nhà,” giáo sư Larson nói. “Hãy giữ vững tinh thần của mọi người.”

Viết một bình luận